🛍️ Política de Devolução – Analice Calçados
Na Analice Calçados, queremos que sua experiência de compra seja sempre satisfatória. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e garantimos a possibilidade de troca ou devolução dos produtos adquiridos em nossa loja online, de forma simples, rápida e transparente.
📦 1. Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição, o valor será reembolsado integralmente de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
🔁 2. Troca por Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de até 90 (noventa) dias após o recebimento, você poderá solicitar a análise de troca ou reparo.
O item passará por uma avaliação técnica e, se confirmado o defeito, você poderá optar por:
Caso o defeito não seja constatado, o item será devolvido ao cliente, acompanhado do laudo técnico.
📬 3. Troca por Tamanho ou Modelo
Se o tamanho não ficou ideal, você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso e em perfeito estado.
A primeira troca é gratuita, e o envio do novo produto será realizado após o recebimento e análise do item original.
💰 4. Restituição de Valores
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:
📞 5. Como Solicitar Troca ou Devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
📧 [email protected]
Nossa equipe responderá com todas as instruções para o envio.
